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Oficinas de Recogida

Nuestras oficinas están disponibles en todas las provincias de Cuba, facilitando la recogida de tu vehículo en el lugar más cercano y conveniente para ti. ¡Recoge tu coche donde lo necesites y empieza tu aventura!

Preguntas Frecuentes sobre la Renta de Autos en Cuba

¿Cuál es el horario de atención? +
Nuestro horario de atención es de Martes a Domingo, de 9:00 AM a 6:00 PM.
¿Cómo puedo contactar con soporte? +
Puedes contactarnos por correo electrónico o llamarnos al número indicado en la sección de contacto.
¿Qué métodos de pago aceptan? +
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago para tu comodidad, desde tarjetas de crédito y débito, monederos digitales y transferencias bancarias.
¿Qué incluye el precio de la renta de un auto? +
El precio de renta que se muestra incluye: el valor diario de la renta, el combustible y el suplemento de recogida en oficinas de Aeropuerto. No incluye otros pagos que ud debe abonar al inicio del alquiler como seguro del auto el conductor adicional o el suplemento de drop-off si desea.
¿Cómo puedo cambiar mi información personal? +
No es posible cambiar la información personal después de enviar la reserva. Asegúrate de ingresar los datos correctos. Si te equivocas, contacta a soporte dentro de las primeras 24 horas.
¿Qué pasa si necesito cancelar o modificar mi reserva? +
Puedes cancelar o modificar tu reserva en cualquier momento. Si cancelas con más de 72 horas de antelación, se aplica un cargo del 20% del total. Si cancelas con menos de 72 horas o no te presentas, se cobra un día de renta más un 20%. En caso de modificaciones, si el nuevo precio es menor, se te reembolsa la diferencia con un 10% de cargo. Las devoluciones se realizan en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tienes dudas o no recibes tu reembolso, contáctanos a comercial@rentautocuba.com.
¿Se puede pagar en efectivo total o parcial la renta de autos? +
No. Todos los pagos se realizan vía electrónica mediante tarjetas de crédito o débito validas.
¿Dónde pudiera buscar información en caso de tener alguna duda? +
Puede comunicarse con los especialistas del Sistema de Reserva de RentAutoCuba en el número +1 469-507-4046 o a través del correo electrónico reservas@rentautocuba.com. También puede revisar los diferentes apartados de la página, donde aparece mucha información actualizada.
¿Que es la Tarifa de Relevo de Responsabilidad? +
El Relevo de Responsabilidad es una cobertura obligatoria al rentar un vehículo con Transtur en Cuba. Esta cobertura exime al titular del contrato de la responsabilidad económica en caso de daños al vehículo, accidentes o afectaciones a terceros, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en el contrato de renta. Esta cobertura no es reembolsable.